El Estrés Laboral - Psigeneral

¿ Qué es el estrés laboral?

El estrés laboral se puede definir como las nocivas reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador. El estrés en el trabajo puede llevar a la mala salud y hasta a enfermedades serias.

El concepto del estrés de trabajo muchas veces se confunde con el desafío, pero estos conceptos no son iguales. El desafío nos vigoriza psicológicamente y físicamente, y nos motiva para aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos. Cuando nos encontramos con un desafío, nos sentimos relajados y satisfechos. Entonces el desafío es un ingrediente importante del trabajo sano y productivo.

El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias laborales superan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador.

El estrés en el trabajo es producido por las tensiones que las personas deben afrontar cada día para cumplir con las exigencias y requerimientos de su oficio o profesión. Como ya hemos mencionado el estrés es la respuesta del organismo ante agentes estresores, estos agentes son tomados como tensionantes, agresivos o peligrosos y generan una serie de reacciones a nivel físico y emocional que pueden afectar la salud física o causar trastornos psicológicos. No todas las personas padecen estrés ante los mismos estresores, depende de como estén preparados para afrontar las diversas situaciones que se presentan y de cual sea su visión sobre ellas.

Cada sujeto tiene su propia valoración de las circunstancias que lo rodean, debido a esto dentro de un mismo trabajo hay quienes pueden padecer cuadros graves de estres y en cambio otros manejan perfectamente las presiones sin que los afecte en absoluto. Una persona que no se siente a gusto con su trabajo, ya sea por las tareas a realizar, un mal ambiente o una baja retribución estará más propenso a padecer estrés laboral que aquellos que disfrutan lo que están haciendo. Una de las características del estrés en el trabajo es que la persona no es consciente de padecerlo, puede expresarlo a través de síntomas que a menudo son confundidos con diferentes patologías.

Síntomas fisicos del estrés laboral

sintomas

¿Existen profesiones más estresantes que otras? Obviamente, sí. La naturaleza de cada trabajo exige una mayor o menor cantidad de recursos a los trabajadores, independientemente de sus diferencias individuales. Unos trabajos exigen prisa, inmediatez, otros exigen precisión, exactitud, otros exigen un gran esfuerzo físico, otros un gran esfuerzo mental, otros acarrean una gran responsabilidad, pues las consecuencias de un error pueden ser vitales, etc.

Tabla 2. Nivel de estrés en diferentes profesiones

En esta tabla, elaborada por el Instituto de Ciencia y Tecnología de la Universidad de Manchester, se evalúa el grado de estrés de las distintas profesiones de 0 a 10.

Profesión	Puntaje de estrés
Mineros	8.3
Policías	7.7
Trabajadores de construcción	7.5
Pilotos	7.5
Periodistas	7.5
Odontólogos	7.3
Médicos	6.8
Taxistas	6.3
Músicos	6.3
Profesores	6.2
Supervisores	6.0

La consecuencia inmediata que se puede extraer de la tabla anterior es que existen situaciones laborales objetivas, con mucha fuerza contextual que son potencialmente más estresantes que otras. Al menos, así son valoradas por las muestras de los distintos colectivos de trabajadores que han sido seleccionados en este estudio.

Ahora bien, además de tener en cuenta la profesión, el contexto laboral, debemos tener en cuenta las diferencias individuales. Así, dos personas en un mismo puesto de trabajo pueden responder de manera muy diferente. Por ejemplo, uno puede estresarse y otro no.

Causas que pueden producir estrés laboral

Los siguientes factores han sido recogidos en un amplio informe sobre el estrés laboral de la Comisión Europea (2000):

Exceso y falta de trabajo
Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento laboral
No tener oportunidad de exponer las quejas
Responsabilidades múltiples, pero poca autoridad o capacidad de tomar decisiones
Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posición
Exposición a la violencia, a amenazas o a intimidaciones
Condiciones de trabajo físico desagradables o peligrosas

Epidemiología del estrés laboral

Sintomatología asociada al estrés por tamaño de plantilla

Sintomatología asociada al estrés por gupo etario

Según un estudio de la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo (1999) el 28% de los trabajadores europeos padece estrés:

Más de la mitad de los 147 millones de trabajadores afirman que trabajan a altas velocidades y con plazos ajustados
Más de un tercio no pueden ejercer ninguna influencia en la ordenación de las tareas
Más de un cuarto no puede decidir sobre su ritmo de trabajo
Un 45% afirma realizar tareas monótonas
El 50% realiza tareas cortas repetitivas

Se piensa que estos «estresores» relacionados con el trabajo han contribuido a importantes manifestaciones de enfermedad:

un 13% de los trabajadores se quejan de dolores de cabeza
un 17% de dolores musculares
un 20% de fatiga
un 30% de dolor de espalda

Comments

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