Related Posts Widget for Blogs by LinkWithin
 
 

 Hey! It's a bilingual blog. Scroll down! »
Viewing Posts matching 'experience'

La experiencia Starbucks vista por el cliente

 11 Comments- Add comment Written on 25-Apr-2010 by julio.ferro

Starbucks tiene con su marca, más control del que parece (o eso dicen). Es un ejemplo y caso de estudio en muchas escuelas de negocios, pero siempre el gran juez es el consumidor, quien verifica la terrenal brecha entre la estrategia y el desempeño. Visto por los ojos de un consumidor frecuente, los puntos de contacto de una compra de un simple café y su posterior disfrute, son reportados a traves de la experiencia real, no la que escribió la compañía.

Un mapa de la experiencia, cuando se hace en serio, es un gran tablero de control que permite ajustes y verificar qué funciona y qué no. Para que las palabras no le queden grande a su marca, mejor es verificar y replantear, sino seguramente no podrá ver el boomerang que le puede pegar en la nuca .

Nota completa: Improving the Starbucks Experience (con el mapa para descargar)

++++++

Starbucks has with its brand, more power than what it seems (or what they say it is). It's an example and a case study in many business schools, but always the great judge is the consumer who checks the terrestrial gap between strategy and performance. Viewed through the eyes of a frequent visitor, the touch points of the purchase of a coffee and the later enjoyment, are reported through the current experience, not through the brand statement.

A map of experience, when done seriously, is a great control panel that allows adjustment to check what works and what does not. If the words do not fit your brand, better is to try and rethink, to avoid not see the boomerang that can hit in the neck.

Full article: Improving the Starbucks Experience

Send to a friend

Una herramienta para visualizar aromas / A Scent Visualization Tool

 1 Comment- Add comment Written on 19-Feb-2010 by julio.ferro

Un grupo de investigadores de la Universidad de Illinois ha desarrollado una forma barata para visualizar el olor a través de la utilización de tintas especialmente desarrolladas. Los colorantes, que se colocan en una película de polímero, reaccionan a diversas sustancias químicas y cambian los colores en consecuencia. Las imágenes resultantes ofrecen el perfil visual del aroma que está midiendo. Existen numerosas aplicaciones, pero uno de las más novedosas es la habilidad de detectar cuando has quemado tu café.

Ya hemos hablado por acá sobre cómo puede sonar y saber una marca, pero sumémosle esta novedad: cómo diseñar y luego administrar la coherencia entre como se ve, suena y huele una marca?

Ven por qué una marca ya no es un simple logo? Es una experiencia holística.

A group of researchers at the University of Illinois have developed an inexpensive way to visualize scent through the use of specially developed inks.  The dyes, which are placed on a polymer film, react to various chemicals and change colors accordingly. The resulting images paint a scent profile of what they are measuring. There are myriad applications, but one of the more novel is the ability to detect when you’ve burnt your coffee.

We've already talked about how a brand coud sound and taste, but let's think about this new tool: how can we design and then manage a whole brand consisntency between what is seen, sound and smell?

See, why a brand isn't just a logo anymore?. It's a holistic experience.

[Via PSFK]

Blogged with the Flock Browser
Send to a friend

Sabor a marca / Brand flavor

 10 Comments- Add comment Written on 20-Jan-2010 by julio.ferro

El sabor del exito es un cobranding entre helados Persicco y Nextel. El Prip! de Nextel es todo un sonotipo al que ahora le pusieron un sabor. Si sos usuario de Nextel podés pedir un helado de estos gratis. Buena idea, no?

+++++

The flavor of success is a cobranding between Persicco ice creams (one of the best in town) and Nextel. The Prip! is a great sonotype and now has its own flavor. Full chocolate with dulce de leche and toppings. If you have a Nextel, you can ask one for free. Nice idea, isn't it?

Send to a friend

La garra de U2/ U2's claw

 1 Comment- Add comment Written on 03-Jul-2009 by julio.ferro
 
Mira también esta nota. Es impresionante. Parece una obra de Eiffel!
Check out this article. It's impressive. Looks like one of Eiffel's works!
Send to a friend

La batalla por la diferenciacion/ The differentiaton battle

 5 Comments- Add comment Written on 04-Jun-2009 by julio.ferro

Esta es la primera impresión que me dio la vez que visité Bing, el nuevo buscador de Microsoft. Imposible no compararlo con el original para detectar las "sutiles" diferencias.

Mientras tanto, Google presenta Wave, que promete revolucionar la manera en la que nos comunicamos en la red.

==========
This is my first impression when I visited Bing, the new Microsoft search engine. Impossible not to compare it against the original and detect the "subtle" differences.

In the meantime, Google launches Wave, promising to revolutionize the way we interact over the net.

Send to a friend

Southwest, la aerolínea feliz/ Southwest, the happy airline

 9 Comments- Add comment Written on 11-May-2009 by julio.ferro

Me llamó poderosamente la atención la forma en la que la tripulación de Southwest airlines está haciendo de sus viajes una experiencia diferente. Estos nuevos modos están creando tanto una experiencia de marca como (re) definiendo su identidad corporativa. Y hasta quizá nos suene bastante loco desde nuestro punto de vista latino, pero por qué no?
En sus vuelos uno puede encontrarse con:

Diferentes, no es cierto? Tanto que además bajaron a una pasajera porque estaba demasiado buena!

==================

This is new for me and that's why It draw my attention the way that Southwest's crew is making their trips into a different experience. This is a new way of creating either brand experience and corporate identity as well. And it maybe sounds a little weird (at least for our latin point of view), but why not?
In their flights you could be a spectator of

Differents, aren't they?And they even told a passenger she couldn't fly because she is too sexy!

Send to a friend

Innovid. In-video brand experiences

 3 Comments- Add comment Written on 29-Apr-2009 by julio.ferro

Innovid, una de las startups más prometedoras de Internet durante el 2009, ha lanzado una nueva plataforma que permite a anunciantes, editores y productores integrar sus contenidos en vídeos interactivos.

El objetivo es crear anuncios que integren la marca y el mensaje de forma dinámica, con la intención de que la publicidad en vídeos online sea percibida con una forma más de entretenimiento e información.

Internet está obligando a los anunciantes a buscar formas no invasivas y virales para su comunicación. Si el resultado es como la demo de la página, puede que la publicidad empiece a entender y a proponer algo inmersivo.

====================

Innovid, one of the most promising Internet startups in 2009, has launched a new platform that enables advertisers, publishers and producers to integrate their content into interactive videos.

The goal is to create ads that integrate brands and their messages in a dynamic way, pushing the online video advertising into a more entertaining and informative experience.

Internet is forcing advertisers to search for viral and non-invasive ways for communication. If the result is like the one on the demo page, the advertising industry may begin to understand and propose something really inmersive.

Send to a friend

Buenos Aires in 360 cities

 5 Comments- Add comment Written on 28-Jan-2009 by julio.ferro

 

 

 

Via Mirá! 

Send to a friend

El sabor del sonido / The taste of sound

 38 Comments- Add comment Written on 12-Sep-2008 by julio.ferro

iWine.png

 

Un reciente estudio de la Heriot Watt University, destaca que ciertos sonidos hacen que los sabores de los vinos se expresen con más amplitud. Por ej. un buen maridaje se da entre Hendrix y el Cabernet, el Chardonnay se lleva con Blondie, el Syrah con Enya y el Merlot con Jose Gonzalez. Cuál será el sonido que maride bien con nuestro Malbec? Los sommeliers se deberán reinventar como DJ's? Se me ocurren algunas buenas selecciones.

Actualizado: Por qué bebemos?

/// A recent resarch from the Heriot Watt University, points that certain sounds enhance wines taste giving them more expression. In e.g. a good pair is between Hendrix and Cabernet, Chardonnay goes with Blondie, Syrah with Enya and Merlot pairs great with Jose Gonzalez. What's the sound for a perfect match with our great Malbec? Do sommeliers have to reinvent themselves as DJ's? I'm thinking in a good selection for this.

Update: Why we drink?

Send to a friend

iPhone 3G en la vida real/ iPhone 3G in the real life

 13 Comments- Add comment Written on 15-Aug-2008 by julio.ferro

La publicidad está bajo la lupa en estos tiempos. Los consumidores ya no son inoncentes, por lo que aquí va una comparación entre el iPhone 3G y a su lado uno que hace los mismos pasos que el comercial en la calle.

A mi modo de ver, todo el mundo entiende y está de acuerdo en que la publicidad se toma licencias. El time lapse (o recorte del tiempo) es uno de los recursos y nadie se va a morir por esto, por lo que creo que este video es un poquito malintencionado. Pero por otro lado, si vas a vender velocidad tendrías que entregarla, porque ya sabemos lo que es un iPhone y por qué Apple apunta a las actualizaciones y mejoras para su comunicación. Pero puede ser malinterpretado o no tan honesto para muchos (futuros) usuarios desilusionados. Al final, se trata de la experiencia, no?

=====
Advertising is under the magnifying lenses these days. Consumers are not innocents any more, so here's a comparision between the iPhone 3G ad and the same steps using in it in the street.

Let me put it in this way: everybody agrees that there are some licenses in advertising. Time lapse is one of the tricks and nobody is gonna die for it, so I think this video is a little tricky but it's real. If you're selling speed, you should deliver speed because it's well known what an iPhone is and Apple aims to the updates and improvements for their communication. So, it can be misundestood as not so honest and for many (future) users this would be desappointing. It's about experience, isn't it.

Send to a friend

Cold brands

 11 Comments- Add comment Written on 12-Aug-2008 by julio.ferro

Cold-brands.jpg

En mi semana de vacaciones, me vestí con un mundo de marcas con el que nunca en mi vida había tenido contacto alguno. Tuve sin querer, una clase de branding de alta montaña. Y todo esto es porque soy un novato en estas cosas!

====
During my vacations I've been into a new brand-world. I've been dressed by a lot of brands I've never seen. It was a high mountain branding class. This is because I'm a rookie!

Send to a friend

Mira mamá, sin cámaras! / Look mom, no cameras!

 2 Comments- Add comment Written on 16-Jul-2008 by julio.ferro

radiohead

El nuevo video (es una forma de decir) de Radiohead fue filmado con lasers en lugar de cámaras tradicionales. La captura luego fue traducida con las tecnologías Geometric Informatics y Velodyne Lidar, por lo que podés jugar con la imagen mientras Thom Yorke canta. Es fantabulástico!. La versión "video clip" pueden verla en la columna de al lado.

Play House of Cards (interactivo)

======
The new Radiohead's video (well, it's not) was shot with lasers instead of traditional cameras. The captures were translated with the aid of Geometric Informatics and Velodyne Lidar softwares, so you can play while Thom Yorke sings. It's fantabulastic!. Check out the "video-clip" version in my sidebar.

Play House of Cards (interactive)

Send to a friend

Elogio de la simetria / The Symmetry Song

 5 Comments- Add comment Written on 14-Jul-2008 by julio.ferro


Foto by AndresJuan@Flickr

A la simetría se la califica muchas veces como sinónimo de aburrido, pero para mí este no es el caso: el Pasaje Rivarola es una calle de sólo una cuadra en el centro de Buenos Aires y todo es perfectamente simétrico: cada vereda es el espejo exacto de la de enfrente y la cuadra entera está coronada por 4 cúpulas idénticas. Fue creada por los arqs. Petersen, Thiele y Cruz al principio de 1920 y me encantaría tener un estudio en esta calle loca. Más info y fotos en AllBuenosAires

Actualizado: un fabuloso experimento simétrico realizado con gemelos por los Improv Everywhere.  Un espejo humano!

==========
Symmetry is mostly qualified as a synonimum of boring but this is not the case: Rivarola Passage is a one block street in downtown Buenos Aires and is perfectly symmetric: each sidewalk is the mirror of the other and the whole block is crowned with 4 identical domes. It was created by Archs. Petersen, Thiele and Cruz in early 1920 and I'd love to have my studio in such weird street.  More info and pictures in AllBuenosAires

Update:  a great symmetry experiment with twins by Improv Everywhere. A human mirror!

Send to a friend

El hotel del futuro, hoy / The future of hotel experience, today

 11 Comments- Add comment Written on 09-Jul-2008 by julio.ferro

hotels

Compartiendo de nuevo mis exploraciones domésticas para mis proyectos, estoy curoseando sobre nuevas experiencias de hoteles y hay 3 que me llamaron poderosamente la atención:

Citizen M en Amsterdam es un hotel no-frills-chic con cuartos pequeños (algo asi como los dormitorios japoneses para siestas) equipados con mobiliario de alta tecnología. M viene de Móvil y apunta a viajeros de negocios, compradores, pasajeros de fin de semana y hasta mochileros. La idea es "lujo accesible" por lo que los cuartos están equipados con muebles de Vitra y aparatos de Philps que permiten controlar todo. Además el edificio fue diseñado para crecer pudiéndose agregar más cuartos y espacios debido a su diseño modular. Los tipos de Concrete hicieron un gran trabajo!

Qbic, también en Amsterdam ofrece más o menos los mismos servicios que su primo Citizen M, pero aplica la filosofía de self-service para todo. Desde el check-in a la comida y bebidas los huéspedes cuentan con una terminal donde acceden a todo, sea vino, golosinas, tampones y flash drives USB desde expendedoras. La idea: todo lo que el pasajero necesita dentro de 7 metros cuadrados. No son tan pequeños como puedes pensar porque han sido diseñados para dar la sensación de que son lo suficientemente espaciosos gracias a su equipamiento de alta tecnologia.

Aloft es el nuevo hotel de la cadena Starwood pero presentado por W Hotels. Esto significa que se encuentra excelente diseño en algo así como un W pero más chico. Antes de su apertura Aloft es un hotel en Second Life para mostrar por adelantado su propuesta de experiencia. Es también interesante el blog que lleva el Capitán quien maneja un trailer por todo EEUU para llevar una pequeña muestra del hotel.

Sumo uno más a la lista: 25 Hours en Hamburgo. Super estilo a super precios.

Buen precio, gran diseño, alta tecnología y estilo urbano para el nuevo pasajero.
El futuro de los hoteles de 1 estrella quizá sea pasado!

==========
Sharing my domestic explorations for my projects I'm peeping some new trends around the "hotel experience" topic and there are 3 in special that caught my attention:

Citizen M in Amsterdam is a no-frills-chic hotel with small rooms (kinda japanese pods) equipped with incredible high tech furniture. M refers to mobile and it's targeted to business travellers, shoppers, weekenders and even backpackers. The idea is affordable luxury so the rooms are equipped with Vitra iconic furniture and Philips gadgets that let you control everything. In addition the building was designed to grow within the time in order to add more rooms and spaces due its modular concept. The guys from Concrete have done a great job!

Qbic is another dutch hotel with more or less the same services as Citizen M. But Qbic applies the self-service to everything, from check-in to food and beverage. Guests check in at a self-service terminal, and can buy everything from wine and candy to tampons and USB flash drives from vending machines. The idea: all a traveller needs in a 7 square meter room. It's not so small as you may think because it was desgned to feel the rooms airy enough and with high technology.

Aloft is the new hotel from Starwood and endorsed by W Hotels. This means that you can find great design in a kind of smaller W. Before its opening Aloft is a hotel in Second Life to show in advance its experience. It's really interesting Aloft's blog run by The Captain as well. He drives his trailer along USA to give a small sample of the hotel.

I'm adding a recent discovery: 25 Hours Hotel in Hamburg. Super Style, Super Price.

Affordable with great design, high technology and urban style for the new traveller. The future of one star hotels is maybe out!

Send to a friend

Hallan original de Metropolis en BA/ Lost Metropolis director's cut found in Buenos Aires

 2 Comments- Add comment Written on 06-Jul-2008 by julio.ferro

metropolis

Es una excelente noticia, pero es también una vergüenza que teniendo un Museo del Cine, este no sepa que tiene entre sus archivos. La noticia dice que se ha encontrado una copia de seguridad original del film Metropolis de Fritz Lang, con escenas que nunca han sido proyectadas. + Info

El legado de Lang sigue siendo fuerte, especialmente en "La Antena" de Esteban Sapir.

=====
It's an excellent new but at the same time a shame taking into account that Buenos Aires has a Museo del Cine (Film Museum) and they didn't know they had an original from Fritz Lang's Metropolis with key scenes that never were projected. + Info

In the meantime, let me recommend you an incredible silent movie by argentine director Esteban Sapir called "The Aerial". It has an impressive Lang's visual language. Watch some scenes.

Send to a friend

Tocadiscos, sin discos/ Vinyl-free Turntable

 0 Comments- Add comment Written on 29-May-2008 by julio.ferro
Me encantan estos aparatejos y no será la última vez que hable de ellos.
La Attigo:TT es un tocadiscos digital desarrollado por Scott Hobbs en la Universidad de Dundee que usa pantallas táctiles para tocar, samplear y hacer scratchs con ondas de sonido. Está en las últimas etapas de refinamiento mientras Scott busca fabricantes para producirla.
=========

I love this kind of gadgets and this is not the first time I write about them.
Attigo:TT
is a digital turntable developed by Scott Hobbs at Dundee University using tactile displays that let you touch, sample and scratch sound waveforms. It's under final refinements while Scott is looking for manufacturers interested in produce it. No needles needed!

Send to a friend

Café con ideas/ Coffee with ideas

 4 Comments- Add comment Written on 16-May-2008 by julio.ferro

likemind

Cada tercer viernes del mes y en varias ciudades del mundo en simultáneo, gente creativa se reune alrededor de una mesa de café para hablar sobre ideas, negocios, publicidad, diseño o lo que sea gracias a una interesante iniciativa de Noah Brier (el hombre detrás de los Brand Tags) y Piers Fawkes de PSFK. En sus propias palabras: "porque tomar un buen café con gente likeminded es divertido." Y es verdad.

Fui invitado por Rolando Meyer (el vínculo Likemind en Buenos Aires) donde conocí (en este caso re-conoci) gente muy interesante como Pedro Reissig y Matías Fernández Moores de Vacavaliente entre otros. Pueden conseguir sus excelentes accesorios para escritorio en cuero reciclado en Buenos Aires y también en el MoMa de NY.

Buen café, gente de primera, conversaciones increibles. Fijate en el Likemind mas cercano a tu domicilio.

===============

Every third friday of the month and in several cities of the world, creative people gathers around a coffee table to talk about ideas, business, advertising, design or anything thanks an interesting initiave of Noah Brier (the guy behind Brand Tags) and Piers Fawkes from PSFK. In ther own words "because drinking good coffee with likeminded people is fun." True.

I've been kindly invited by Rolando Meyer (Likemind Buenos Aires's link) and I met there cool people such as Pedro Reissig and Matías Fernández Moores from Vacavaliente among others. You can get their excellent recycled leather desk accesories in Buenos Aires and in the MoMa @NY as well.

Good coffee, excellent people, incredible conversations. Check out the Likemind next to you.

Send to a friend

Designer video games?

 4 Comments- Add comment Written on 09-May-2008 by julio.ferro

Ya lei sobre aguas de diseño, juguetes de diseño y hasta de drogas de diseño. Este sufijo me tiene, como decirlo, un poco cansado (para ser cortés). No se si existen juegos de diseño, pero me acabo de dar cuenta que me engancho demasiado con los softwares musicales, más que para sacarle sonido, para toquetear. Ableton Live y Proppelerhead Reason son terriblemente adictivos para mí, como tambien Traktor DJ Studio.
Me sorprendió el trabajo de Mark Coleran, que se dedica al diseño de interfaces ficticias para películas donde necesitan mostrar "alta tecnología",

El asunto es que me fascinan estas cosas; las interfaces gráficas que se pueden tocar. Me perdí de poder jugar en el OneDotZero de Buenos Aires con la famosa mesa Reactable (Hey! es un invento de la Universitat Pompeu Fabra en Barcelona!) porque habia colas de más de 100m, pero luego de quedar idiotizado por minutos al ver la performance de Daft Punk, encontré con que tocaban, resultó ser un instrumento fabuloso llamado Jazzmutant Lemur.

Ya saben, si quieren quedar bien con un amigo para las navidades... Enviame una Lemur!! Y sino, con una RaneSerato Scratch me conformo ;)

===========

I've read about designer waters, designer toys and even designer drugs. Being polite, I'm tired of this adjective. I don't know if there's any designer games, but I've just realized that I fall in love easily with music softwares. I'm not a musician but I love to play with them. Ableton Live and Proppelerhead Reason are so much addicitves to me, like Traktor DJ Studio as well.
I found really interesting the work of
Mark Coleran. He designs fitcticious interfaces for the movie industry when they need to show "Hi-Tech" visual languages.

The issue is I'm a fascinated about this things: graphic interfaces operated by touch. I missed the Reactable (Hey! it's a creation from Universitat Pompeu Fabra in Barcelona!) at OneDotZero in Buenos Aires because the 100m line. But let me tell you I became nuts after watching a Daft Punk live presentation playing on and incredible hardware called Jazzmutant Lemur.

You know, If you want to have an eternal friend on me, send me a Lemur... Although with a RaneSerato Scratch It's OK for me ;)

Send to a friend

Dios está en los detalles/ God is in details

 1 Comment- Add comment Written on 30-Apr-2008 by julio.ferro

Cuando me preguntan sobre la contribución del diseño a la industria y la economía, inmediatamente me vienen a la memoria dos supehéroes del diseño: Jonathan Ive y Dieter Rams. Ambos fueron las cabezas de diseño de dos compañías fundamentales vinculadas al diseño y la innovación: Apple y Braun. Estos tipos son bien conocidos por ser obsesivos del detalle y la experiencia con el usuario. Ellos son los creadores de íconos, no sólo de productos. Ambos subieron la barra y contrubuyeron a traducir cada marca en términos de cultura. Han transformado empresas y meros aparatos en marcas.

"Creo que los diseñadores deben eliminar lo innecesario. Esto significa eliminar los trucos de moda porque este tipo de cosas tienen poca vida en el tiempo" dice Ive y creo que aquí hay una fuerte conexión con los principios declarados por Adolph Loos en 1902: "el ornamento es un crimen".

Ive siempre muestra su tributo a la obra de Rams. Incluso el iPod toma casi textualmente algunos principios de este Maestro del diseño. Si van de visita al MoMA en NY, pueden ver de cerca la obra de ambos.

Más en Gizmodo

==========

When someone ask me about the contribution of design to the industry and economy, I instantly recall two design super-heroes: Jonathan Ive and Dieter Rams. Both of them were heads of design of two seminal companies related to innovation and design: Apple and Braun. This two guys are known to be sticklers for details and experience. They've created icons, not only products. They've risen the bar and contributed to translate each brand into culture. They've transformed companies and gadgets in brands.

“I believe designers should eliminate the unnecessary. That means eliminating everything that is modish because this kind of thing is only short-lived” says Ive and I think here's a strong connection to 1902 Adolph Loos's "Ornament is a crime".

Ive always shows a kind of tribute to Rams's work. Even the iPod has taken some principles of this Master of design. If you are going to visit the MoMA in NY you can see the work of this designers.

More about this topic at Gizmodo

Send to a friend

Quién necesita diseño?/ Who needs design?

 2 Comments- Add comment Written on 19-Apr-2008 by julio.ferro

Caripelas

"...los sitios mas ganadores de la web casi siempre tienen un diseño malísimo y logos tremendos. A no ser que defina como malísimo "lo que no funciona" en este caso el diseño puede que no sea tremendo. De hecho, funciona tan bien que pareciera quedar claro que diseños torpes y desarrollados como por ingenieros sea la clave del éxito online ." Seth Godin @ su blog

No creo que esté del todo acertado. No soy un diseñador especialista en web, pero viéndolo desde lado del usuario, amo u odio un sitio sólo por su diseño también. Por ej., no estoy satisfecho para nada con la experiencia en general de Facebook y me parece que es por su diseño de interface (y sus insoportables aplicaciones!). Godin suele decir que el diseño no es clave del éxito y aquí como diseñador es donde me opongo claramente. Afirma que tanto Google como Yahoo! no necesitan logos decentes porque su experiencia es sobresaliente. OK, pero entonces asume que estas identidades de marca son flojas, aunque gracias al impresionante valor que tienen hoy día sería una locura cambiarlas (quizá un rediseño a la Coca-Cola).

El buen diseño suma. Las buenas identidades permiten a las marcas trasladarse a nuevos espacios y permisos. A la gente no le importa la ingenieria, le importa como la tratan. El diseño es una de las mejores soluciones para mimar a los usuarios.

===========

"...winning sites on the web almost always have terrible design and terrible logos. Unless I define terrible as 'not working'. In which case the design is not terrible. In fact, it works so well it now seems to be clear that clunky, engineering-built design might just be the secret to success online." Seth Godin @ his blog.

I think he's not completely right. I'm not a web design specialist, but viewing it from the user side, I love or hate websites just for their design as well. For example, I'm not satisfied in general with the Facebook experience and I think it's because its overall interface design (and the unbearable apps!). Godin uses to say that design is not a key for success and here's where as a designer I totally desagree. He points that Google and even Yahoo! don't need a decent logo because the experience is superb. OK, but so he assumes that their brand identity are clunky though since their success it's almost imposible to replace their identities, maybe a subtle rebranding (as Coca-Cola uses to do).

Good design is a plus, good identity takes the brand to new spaces and permissions. People don't care about engeneering, they care about the way they're treated and design is one of the best solutions to pamper the user.

Send to a friend

Zapada entre un consultor y un diseñador II/ Jam session between a consultant and a designer II

 4 Comments- Add comment Written on 02-Apr-2008 by Deleted cristian.saracco

Aquí estamos nuevamente!... Cristián [C] y yo [J]...

[C] Generalmente, para lo que nos resulta importante, solemos optar por productos/servicios con marcas que nos cuentan alguna historia, relevante para nosotros.

[J] Cada historia necesita un punto de partida, digamos una excusa para empezar el diálogo. Cada marca necesita su huella para ofrecer pequeñas pero fuertes pistas lo suficientemente flexibles para así dejar que la historia siga creciendo a lo largo de su vida (y la tuya también). Recuerdas la historia de los escudos y banderas?. Fueron creadas no para representar una cosa, sino creencias.

[C] Lo que se está observando es una tendencia que, en vez de mostrarnos una marca (de esas que son las mejores para nosotros particularmente), empezamos a ver dos o más marcas juntas, creando una experiencia única, re-inventando el producto/servicio. Una experiencia que une lo mejor de cada uno de los mundos de dichas marcas. .

[J] Claro, alianzas. Esto es lo que podemos entender (visualmente) en el co-branding: dos marcas que ya conocemos (por lo que representan) y que juntan sus propuestas de experiencias para entregar una mayor y diferencial. 1+1=11 como Marty Neumeier suele decir.

[C] Veamos unos ejemplos de Trendwatching
Starbucks Bosh Philips Nivea

[C] Esto es más que el co-branding tradicional (ese que vemos en nuestras Visa-Banco-Fundación de chicos chuecos). Nuevamente, es importante, único, inspirador... para la tribu que vive con pasión esas marcas.

  • La experiencia Bosch/Starbucks es interesante porque detrás de la escena está Kraft con su sistema Tassimo. "Coffeehouse quality with our home comfort"
  • La experiencia Philips/Nivea transforma el afeitarse en un masaje para suavizar la piel... y además afeita!

[J] No es cuestión de pegotear logos. La propuesta apunta a que este tipo de duplas puedan sobresalir como una tercer experiencia. Es el resultado de lo que entendemos que tienen en común basado en sus respectivas identidades y que son el resultado de cada punto de contacto que han sabido construir. Así nos podemos imaginar de antemano que podría salir de todo esto.

  • Zapatillas Adidas /Goodyear. Aunque nunca las hayas visto, se entiende que están hablando de performance. Y podemos prefigrurar que están hablando de carreras también. Esto te deja imaginar el resto del mundo alrededor de conceptos como autos enchulados, sexo, juventud, adrenalina.
  • Zapatillas Reebok /KoolAid. Que alguien me lo explique! OK, puede que la idea sea ofrecer "sabores", pero esa es la historia de la primer generacion de iMacs. Cuál será la experiencia que esta dupla está señalando??
Adidas Reebok

[C] El desafío es entender a qué tribu se dirigen, sus valores y comportamientos, la asociación que tienen con las marcas, para luego elegir al socio coreecto con el que asociarse en este entrelazado de experiencias. Para marcas masivas, que atienden a diferentees tribus, la clave será encontra la "tribu intersección" de la personas que creen en ambas marcas.

[J] Las tribus usan marcas como si fueran figuritas o cromos para jugar tanto a mostrarlas como a compartirlas. Cada miembro necesita sus emblemas para hacerse reconocible ante sus pares y las marcas entonces se ven obligadas a ser interesantes si quieren estar presentes en el ritual. Las marcas tienen que construir más grandes y relevantes conceptos. De nuevo, los logos no alcanzan.

[C] Un caso particular es el del "blending" entre marca de producto y marca persona. Ejemplo, H&M con Madonna.

 

[J] Mmm... Dejame estar un poco en desacuerdo. Este es el típico y clásico truco de "se una estrella" de la publicidad. Los consumidores ya no son tan inocentes. Pero sin embargo hay un ejemplo de campaña que recurre a íconos del pasado y el presente (o marcas humanas) que Converse está lanzando con mezcla de personajes locales y globales como James Dean, Billie Joe Armstrong de Green Day o Karen O de los Yeah Yeah Yeah. Otros íconos locales que incluye son Ian Curtis (UK), Carlos Diez Diez (España), Jane Birkin (Francia), Nina Hagen (Alemania), Kim, Jung Man (Corea), Cui Jian (China), Darren Cordeux (Australia), Fher de Maná (Mexico) y hasta Sandro (Argentina).

converse leads

[C] Buen punto! Bajo el punto de vista del branding estoy de acuerdo contigo, sin embargo (el maldito "sin embargo" nuevamente presente) como tendencia social, este tipo de mensaje da corto plazo, le está hablando a una tribu en específico. Nuevamnete con H&M...

  • Karl Lagerfeld -2004
  • Stella McCartney -2005
  • Madonna -2007
  • Kylie Minogue -2007
  • Roberto Cavalli -2007

Casi lo mismo, aunque a una tribu diferente es el caso de MissX de Agent Provocateur con Kate Moss.

[J] Ok, ahora entiendo mejor. El poder de la firma o de un embajador que personifique no los valores de la marca sino los de la tribu.

[C] Es demasiado? O quieres escuchar la historia de Japan Airlines e inodorosToto?... Nuevamente, no es dinero, es status, auto-expresión... sentido y sensibilidad... No es así?

==================

Here we are again!... Cristián and myself...

[C] Generally, for what it's important to us, we opted for products and services with brands that tell us something. A story that, I insist (sorry), is relavant for us.

[J] Every story needs a starting point, let's say an excuse to open up the dialogue. Every brand needs a footprint to deliver tiny but strong clues and flexible enough to let the story grow during its life (and yours). Do you remember crests and flags history?. They were created to represent not a thing, but beliefs.

[C] What it's being observed as a trend is that, rather than finding the best brand, we begin to see two or more brands together (those that are best for us), bringing a unique competence to the table, re-inventing a product and/or service. A new and unique experience that is blending the best of several worlds.

[J] You mean alliances. This is what we can see (visually) in co-branding: two brands that we already know (what they represent) with relevant experiencies gathered to deliver a bigger an differential one. 1+1=11 as Marty Neumeier uses to say.

[C] Let's see some examples as the ones I saw in Trendwatching

[C] This is more than the traditional co-branding (the one we see in our Visa-Bank-University or whatever). And again, it is important, unique, inspirational,... for the tribe that is passionated with those brands.

  • The Bosch/Starbucks experience is interesting because, behind the scene is Kraft with its Kraft's Tassimo system. "Coffeehouse quality with our home comfort"
  • The Philips/Nivea experience transform the shaver in a massage system that soothe the face and... shave

[J] It's not a question of attached logos. They point to make these couple arise as a third experience. It's the result of what we understand they have in common based in their identities from the touchpoints they've built. So we can figure what's going on.

  • Adidas /Goodyear trainers. Even if you've not seen the sneakers, you can understand they are talking about performance. And you can prefigure they are talking about races too. This let you imagine the rest of the world around these concepts: custom cars, sex, youth, adrenaline.
  • Reebok /KoolAid trainers. You tell me!! OK, may be the idea behind is to offer "flavors", but that was the Apple iMac first gen story. What's the experience this product is signaling?
[C] The challenge is to understand the tribe, values and behaviours, that are associated to a brand, to thereafter find the right partner to reinvent the offer through the brand blending. For mass-market products/services which could go to different tribes. The key point is to discover the "intersection tribe"... people that believe in both brands.

[J] Tribes use brands as trading cards like in a show and share game. Each tribe member needs some badges to make her/him recognizable to their peers and brands are obliged to be interesting if they want to be part of the ritual. So brands have to build bigger and more relevant concepts. Logos are not enough.

[C] A particular case is the one that blends a product brand with a human being brand... Eg.: H&M and Madonna

[J] Mmm... Let me disagree a little with you. This is the classic "be like a star" ad trick . Consumers are not so easily deceived anymore. But there's an example of a campaign using past and present icons (or human being brands) that Converse is launching mixing local with int'l stars like Green Day's Billie Joe Armstrong or Yeah Yeah Yeah's Karen O. Additional regional icons include Ian Curtis (UK), Carlos Diez Diez (Spain), Jane Birkin (France), Nina Hagen (Germany), Kim, Jung Man (Korea), Cui Jian (China), Darren Cordeux (Australia), Maná's Fher (Mexico) and Sandro (Argentina).

[C] Good point! Under the branding point of view, I do agree with you. However (Mmmmm, the God dammit "however" again is here!), as a social trend, those kind of "short time" messages are talking to a specific tribes... Back with H&M...

  • Karl Lagerfeld -2004
  • Stella McCartney -2005
  • Madonna -2007
  • Kylie Minogue -2007
  • Roberto Cavalli -2007

[C] Almost the same, however to a different tribe is MissX from Agent Provocateur with Kate Moss.

[J] OK, now I understand. The power of a signature or an ambassador who embodies not the brand but the tribe.

[C] Is this too much?... Or would you like to hear also the story of Japan Airlines and Toto's washlets?... Again, it's not money, is status, self-expression... sense & sensibility... Isn't it?

You'll also find this post at Brand 3.0

 

 

 

Send to a friend

Virus para Mac/ Virus for Macs

 1 Comment- Add comment Written on 01-Apr-2008 by julio.ferro

A cada usuario de una Mac le encanta hacer alarde de que sus computadores son libres de virus. Viéndolo desde la marca, esto podría representar dos cosas: son confiables gracias a una poderosa arquitectura o por otro lado, son tan pocas las Macs comparadas con las PCs que es casi imposible encontrar un hacker de productos Apple. Ambas cosas no son del todo ciertas, pero son atributos generales de la marca de la manzanita.

El Virus Newton es un proyecto de Troika. Han transformado en arte algo a lo que todos tememos. Pero en realidad, no es un virus real sino una increible broma, lo que vuelve a decir que no hay gusano que ataque tu manzana. Sin querer quizá esto esté contribuyendo con un atributo que no está escrito en piedra.


=========

Average Mac user loves to boast that their computers are virus free. Viewing it from the brand side, this could mean two things: they're reliable because its strong architcture or in the other hand, there are so few Macs compared to PC's that could be almost impossible to find a hacker of Apple products. Both situations are not completely true, but they're attributes of the brand.

The Newton Virus is a Troika project. The've trasformed into art what everybody is afraid of. But let's say it's not a real virus but an amazing joke. May be they're contributing to an attribute that it's not carved on stone.

Send to a friend

Zapada entre un consultor y un diseñador/ Jam session between a consultant and a designer

 5 Comments- Add comment Written on 28-Mar-2008 by julio.ferro

Veamos como resulta co-escribir un artículo en Webjam. El primer instrumentista es Cristian Saracco [C], editor de The Semantic Branding, un blog que resume su pensamiento y tendencias en marcas y Director de Allegro 234 de Madrid. El segundo es Julio Ferro [J], editor de Hey! Se trata de diseño y dueño de Hey! Brand Design de Buenos Aires. Han trabajado juntos y puesto a prueba la química que surge de ver las cosas desde cada mundo para entregar soluciones diferenciales a renombradas marcas locales e internacionales.

[C] Quisiera comenzar humildemente con una tendencia relacionada con el post anterior de Julio: Están apareciendo nuevas formas de reconocimiento y satisfacción, más allá de los clásicos objetos que simbolizan status, ya sean coches lujosos o caros relojes. El tema parece pasar por ver quién gasta más, quien vive una experiencia única, quién tiene más presencia online..... Y esto es más por impresionar a "pares" que seguir los patrones tradicionales de consumo.

[J] Es paradójico también que hoy la palabra diseño esté tan asociada al lujo. Digamos, suenan casi a sinónimos en las grandes ciudades donde se ve bastante "show off". Como muestra está el Design Miami/Basel. Diseño para zillonarios.

[C] Habrá personas que pagarán entre € 10 y € 350 por una botella de agua... Ganarán status frente a sus pares por vivir una experiencia vista tanto en los Emmy como en los MTV Awards. Bling H2O, un accesorio de moda.

Bling model

[J] Bling-Bling! Y si no brillan lo suficiente la customización es una alternativa, como por ejemplo los baños en oro para iPods y laptops que cotizan en varios miles de dólares. El brillo ya forma parte del entorno millonario (de los que posan). El Glam está de vuelta, pero sin simulaciones. Este brillo cuesta dinero!

pic1s pic2s

[C] Es agua!... La botella está decorada con cristales de Swaroski... Funcionalmente se sabe de que se trata, emocionalmente "una botella que habla de la persona que bebe de ella"... Y detrás de esto otros dos factores importantes... Cuenta una realidad, es transparente, cuenta un historia, "no es lo que tienes, sino la experiencia que vives".

bling detalle

[J] Cristalina + Cristal: ahí cobra un nuevo sentido. Una revisión al atributo físico de las aguas. Yo veo bastantes coincidencias entre el diseño de estos envases y los perfumes. Y también en las experiencias que ambos productos ofrecen desde su diseño. Puedo tanto beber Carolina Herrera como rociarme con TyNant?. Kenzo también tiene su agua. Cualquier semejanza con Voss es "pura" coincidencia.

Tynant212

[J] Retomando tu punto sobre los nuevos reconocimientos, lo que veo interesante de un producto tan básico como las aguas son las nuevas direcciones que están tomando sus propuestas desde el diseño. Y Water es agua contenida en una increible botella diseñada por Yves Behar (quien diseño la One Laptop Per Child) que promete inteligencia. Forma y contenido en sintonía.

ywater1

ywater2

Este post lo puedes encontrar también en Brand 3.0

Quédese en la frecuencia...

==========

Let's see the results of co-writing in Webjam. The first instrumentalist is Cristian Saracco, editor of The Semantic Branding, where he shares his thoughts and trends about branding and business strategies. Cristian is also Director of Allegro 234 based in Madrid, Spain. The second instrumentalist is Julio Ferro, editor of Hey! It's About Design and owner of Hey! Brand Design in Buenos Aires, Argentina. They've worked together and allowed them to ignite the spark between their two worlds in order to deliver differential solutions to both local and international renowned brands.

[C] I would like to humbly begin with a trend which in certain way has some kind of relation with Julios's previous post: We are facing new ways of recognition and satisfaction, away from well-known trditional status symbols like luxury cars and expensive watches. The issue is to see who spend the most, who lives an unique experience, who has more presence online... And this excitement is not necessarily about traditional consumption patterns, but about status, about impression peers.

[J] The funny thing is that the word Design is closely associated to luxury goods as well. I mean, they sound like synonyms in the big cities around the world where you can see an incredible show off. A good example is Design Miami/Basel. Design for zillionaires.

[C] There will be people who will pay € 10 to€ 350 for a bottle of water... They will show status to their peers because of the experience that they are living with a bottle spotted at the Emmys and MTV Awards. Bling H2O, a fashion accesory.

[J] Bling-Bling! And if you don't have enough glitter, the alternative is to pimp your gadgets. You can give real gold to your iPhone or laptop that coast a fortune. Glitter is part of the environment of (posing) millonaires. Glam is back, but this time is real and worths too much money.

[C] It's water!... It's a 750 ml bottle embelished with Swaroski crustals... Functionally, we know what it is , emotionally, "a bottle that tells a lot about the person who is drinking from it".... And behind the scene, another two big factor: It's telling us a reality, it's transparent, it's telling us a story, "it's not waht you have, it's the experience you live".

[J] Crystal clear. There's a new sense and It's a review over a traditional atribute of waters. I see coincidences between waters and parfumes. And several coincidences between the experience looking at their bottle designs. May I either drink Carolina Herrera or spray my face with Ty Nant? There's also Kenzo water. Any ressemblance with Voss is "pure" coincidence.

[J] Going back to your comment about new ways of recognition I see really interesting the new design directions for such a basic product. Y Water has an amazing bottle designed by Yves Behar (One Laptop Per Child designer). It's a "smart water" where form and content work really well IMHO.

This post is also published in Brand 3.0

Stay tuned...

Send to a friend

Hey! Donde están las chispas?! / Hey! Where are my chips?!

 3 Comments- Add comment Written on 26-Mar-2008 by julio.ferro
projekt1 alacarte hacksteak

Percepción vs. realidad. Supongamos que estoy muerto de hambre y me acerco a mi supermercado en busca de mi comida. Desde la góndola hay una etiqueta que pide mi atención. La tomo y pago por ella. Y una vez en casa, abro el envase saboreando por adelantado una comida soberbia. Pero lo único que consigo es decepción.

El diseño de empaques de productos es una disciplina. Su meta es atraer a potenciales consumidores creando un escenario ideal donde pueda empujar tu imaginación hacia el sabor prometido. Sabor, aroma, gusto y una futura experiencia placentera. Bueno, el tema es que a veces no se hace justicia entre la forma y el contenido y es aquí donde aparece la decepción. Ilustraciones super hiperrealistas son parte del lenguaje y código del lenguaje de diseño, pero cómo ser honesto sin perder apetitosidad? Los comercializadores y fabricantes debieran estar atentos porque las marcas están en peligro frente a situaciones reales como esta.

projekt1 kfc burger

Un sitio alemán, Pundo3000.com, condujo un estudio de 100 productos diferentes comparando el aspecto de los productos exhibidos en sus envases con el contenido actual que existe dentro de ellos. Citando al sitio, en alemán: "todos los productos fueron adquiridos, los envases fotografiados y los contenidos preparados y también fotografiados. Todos los productos fueron además, cosumidos." y también: "el propósito del proyecto no trata de desacreditar a ninguna marca o productos pero sí críticamente comparar la publicidad del packaging con los contenidos que vienen dentro de ellos."

===============

projekt1 streit spiesse

Perception vs. reality. Let's suppose I'm starving, so I step into the supermarket in search of a meal. From that shelf there's a label that claims my attention. I take it and I pay for it. Once at home, I open the packaging savouring in advance a superb meal. But the only thing I get is deception.

Packaging design is a discipline. Its goal is to attract customers creating a scenario where to push your imagination into flavor. Flavor, aroma, taste and a future pleasant experience. Well, the issue is that sometimes there's no justice between form and content, and here's where deception takes the scene. Super hiperrealistic illustrations are part of the packaging design language, but how to be honest without losing appetite appeal? Marketers should be aware because brands at those situations are in peril.

A German website, Pundo3000.com, has conducted a study of 100 different products by comparing the look of the products as shown by the packaging with the actual contents inside the boxes. Quoting the website, which is in German: “All products were purchased, the packaging photographed and the contents prepared and photographed too. All products were then eaten up.” and also: “The purpose of the project is not to discredit any brands or products but to critically compare the packaging advertising with the inside contents”. (Via Funtasticus)

 

 

Send to a friend
Loading …
  • Server: web1.webjam.com
  • Total queries:
  • Serialization time: 1262ms
  • Execution time: 1277ms
  • XSLT time: $$$XSLT$$$ms