Blog inspirador

Absolut adelanta las fiestas

Wed, 15 Oct 2008 11:28:00 GMT

Después del éxito obtenido con Absolut Disco, Absolut se adelanta a las fiestas con el lanzamiento Masquerade.

Este año serán lentejuelas rojo pasión con una sensual cremallera que al abrirse deje al descubierto su tradicional botella. El atuendo está formado por más de 3.000 lentejuelas.

En total se distribuirán 3,7 millones de botellas alrededor del mundo. Mismo producto, nueva experiencia... sólo para su tribu!

¿Qué vodka tomarás estas fiestas?

El Manifiesto Indefinido de Brand 3.0... Beta y evolucionando

Wed, 08 Oct 2008 12:01:00 GMT

Después de un par de semanas y con la colaboración de varios amigos, de la marca 3,0 Manifiesto está aquí ...

La presentación fue realizada con herramientas de SlideRocket (en periodo de pruebas)...

Ahora, es tu turno!... Tú puedes:

Añadir nuevas ideas
Sugerir que se suprima alguna (o varias)
Compartir con los demás

Comentarios son siempre bienvenidos!

La crisis subprime... Imperdible

Wed, 01 Oct 2008 10:19:00 GMT

Desde el punto de vista del branding, presten atención al poder de las palabras...

En cuanto al video, no tiene desperdicio.

¡Es la economía idiota!... Pensando en la valoración de marcas

Fri, 26 Sep 2008 11:06:00 GMT

Comenzaré con una frase que dijo Bill Clinton en un debate a George Bush... "¡Es la economía, idiota!"

Y así parece que es... A partir de los '90, la valoración de marcas fue algo que comenzó a crecer vertiginosamente. Posiblemente en esto, tuvo mucho que ver los rankings realizados por Interbrand y presentados anualmente en Newsweek. Claro está que estos rankings se realizan con información pública y por tanto tienen sus limitaciones. No están todos los que son, no son todos los que están y el valor es una aproximación. ¡Sólo eso!

En una reunión que se realizó ya hace un par de años con empresas que valoraban sus marcas y que se encuentran dentro de las Fortune 500 se hizo la siguiente pregunta: ¿Qué decisión han tomado ahora que saben el valor de sus marca?... Y la respuesta fue: "Ninguna".

En los últimos años y habiendo dirigido más de un centenar de valoraciones de marca, me atrevo a decir que el resultado sirve para poco; fundamentalmente para una transacción en la que está involucrada la marca. Además se suman al menos dos situaciones conflictivas:

Se deben realizar muchos supuestos que luego hay que mantener en el tiempo para que los resultados sean comparables
Parte del cálculo utiliza variables que están fuera del control de la empresa (ya bastante con que la experiencia de marca es un caos como para seguir sumando factores antojadizos)

El valor de la marca nos da una idea sobre el valor del capital relacional de la empresa, parte de los activos intangibles de la misma, y por tanto, parte del valor total de la compañía. Es la explicación de una parte.

Lo interesante en términos de branding es que los mejores resultados de una valoración, aquellos que permiten tomar decisiones, son subproductos del proceso y no el resultado en sí mismo.

No entro en los modelos de valoración, que son menos que lo que se suele decir... Por varias razones:

No soy economista
No es el punto de debate
Es más aburrido que ,o que vengo escribiendo hasta el momento

Volviendo al proceso, en cualquier caso, puedo decidir sobre que acciones tomar para generar mayor demanda en mis segmentos de clientes clave, o qué elementos debe mejorar para fortalecer mi marca (reducir riesgos) frente a mis competidores... ¡Y en todo esto el valor no aparece!

Entonces las preguntas son:

¿Para qué valorar la marca?
¿Para establecer un idioma común en la empresa (con el riesgo que si otros me entienden les doy más herramientas para discutir sobre lo que hago y dejo de hacer)?
¿Es necesario o se limita a una cuestión de moda?
¿No sería mejor pensar en modelos como en balanced scorecard que sí permite tomar decisiones? (de esto hablare en los próximos días... ¡Promesa!)

El absurdo manifiesto de Brand 3.0

Wed, 24 Sep 2008 11:49:00 GMT

Después de Cluetrain, la proliferación de manifiestos ha sido asombrosa... Hay para todos los gustos!

Me vi tentado y se me ocurrió escribir uno que por definición de Brand 3.0 está incompleto y es de poca validez, salvo para aquellos que lo encuentren interesante...

Ahí va!

Ama en lo que crees, piensas, dices y haces
Se consistente con tu idea puesta en acción
Se coherente en la forma en que llevas tus ideas a la vida
Reconoce cuando tienes que cambiar
Olvídate de la idea de que las cosas están, o pueden estar, bajo tu control
Olvídate de la idea de límites
Disfrute de las situaciones caóticas
Crea pocas reglas, síguelas y cámbialas cuando sea necesario
Es una experiencia entre personas más que una experiencia de marca
La clave está en fluir, no en tener
Compartir, compartir, compartir ... Las recompensas siempre llegan!
Hazlo simple!

¿Qué le agregarías? ¿Por qué no creamos un manifiesto fluído? Juégate!

iPhone... El poder de la marca

Wed, 17 Sep 2008 11:09:00 GMT

Jaja... Pese al título, el tema pasará por otra marca. Hoy le toca a HTC...

Hace ya un tiempo (no mucho), HTC lanzó al mercado la serie "Touch"... Nombre poco sexy, poco aspiracional, sin embargo claro y que da una buena idea de que viene este teléfono móvil.... Lo tocas y anda!

Funcionalmente, el mayor beneficio relativo que tiene es que es más rápido que el iPhone.

Su estética es atractiva, incluso en estos días han lanzado su versión "blanco iceberg"...

Es caro, sí que lo es... Pese a ello, están creciendo vertiginosamente...La pregunta que queda flotando, ¿Cómo harán para ser emocionalmente tan atractivos como el iPhone?... ¿Se sentirán cómodos siendo la segunda opción?

Branding semántico... Volviendo a las raíces

Tue, 09 Sep 2008 19:43:00 GMT

Vuelvo de vacaciones, vuelvo a lo que usualmente hago... y digo usual y no común... Hago algo que me apasiona, que nace cada día, que crece con el tiempo... y que a veces necesita volver a sus raíces.

Vuelvo a las raíces de este Webjam, de su nombre, de la idea puesta en acción que está que le da sentido...

Tradicionalmente, el branding era un esfuerzo que hacían las empresas por diferenciarse de sus competidores, por transmitir beneficios funcionales y emocionales que la hiciesen única. Un esfuerzo hecho desde dentro y hacia sus audiencias objetivo...

Lo interesante es que el mundo en que vivimos ha cambiado, está cambiando y seguirá cambiando. Pasamos:

De un sistema estructurado jerárquicamente a uno en red
De verticalidad a transversalidad
De predecible a incierto
De poseer algo a vivir experiencias
Del monólogo al diálogo

No esperamos, ni deseamos que nos vendan la felicidad, sino que nos la faciliten. Buscamos un microclima para nuestra autoexpresión.

Si lo anterior es así, la experiencia de marca no es posible sin la participación de las personas que viven dicha experiencia. Esto obliga al diálogo entre empresa y audiencias, un diálogo personal e íntimo entre personas.

No es simple porque obliga a la empresa a reconocer que la experiencia ya no está completamente bajo su control, que tiene que hablar, escuchar (mas esto que lo primero), y actuar en consecuencia...

Dialogar, de alguna manera, es ser semántico... Las experiencias de marca tienen que ser semánticas y quienes nos dedicamos a esto también tenemos que serlo... Es hablar de forma entendible (es como cuando vamos al médico... si tenemos algo, esperamos entender lo que nos dice... ¿No?), dialogar, adaptarnos, actuar...

Este Webjam, como dije en sus inicios, más que de branding habla de nosotros, entre nosotros y para nosotros... El foco, claro está, es la experiencia de marca, aunque no por ello, tiene que ser una entelequia!...

Esto es fruto de la observación, de saber cambiar a tiempo, de acertar y equivocarme... de hacer las cosas con amor... Sólo eso!

Summer Time

Sat, 23 Aug 2008 23:48:00 GMT

Sol, playa, mar ... A partir de hoy y durante dos semanas, ¡estaré disfrutando de esto! ... Les dejo una parte de la que posiblemente sea una de las mejores ópera de jazz jamás escrita! ... Porgy and Bess ... Ella y Satchmo ... Un enorme profunda experiencia!

A todo esto, Apreciados Co-editores: ¿Por qué en el mientras tanto no escriben algo en el WikiSemantic para el resto de la tribu? Gracias de antemano!

Tiempo para descansar, disfrutar y comenzar a crear mi nuevo libro ... Ya les iré contando!

Estratégicamente aburrido | El ejemplo Nike

Thu, 21 Aug 2008 16:14:00 GMT

Uno de los temas más aburridos del branding es el que hace a la arquitectura de marcas de una empresa.

Nombre, marca corporativa, marcas de productos... de sub-productos, de servicios, de áreas de la empresa... Y la lista puede seguir hasta el infinito.

Por lo general, la discusión sobre cuál es la mejor arquitectura de marcas se basa en el modelo que se puede seguir:

Monolítica (una sola marca... Webjam)
Monolítica modificada (mismo símbolo, diferentes expresiones verbales... GE, GE Electronics, GE Financial Services...)
Sub-marcas (Marca corporativa y marcas de productos y servicios... Microsoft)
Marcas endosadas (Marcas con la firma de la marca corporativa, cada una con atributos particulares... Marriot)
Hibridas (Un número discreto de marcas independientes... Disney)
Corporativa invisible (Sólo marcas comerciales... Inditex y Zara, Stradivarius,...)

Ningún caso suele ser un caso puro... Como ocurre con Nike:

Nike
Nike + denominaciones
Vapor, NikeGolf (Cambia la expresión visual), SQ
Colemann, Hurley, Converse: Marcas que van a audiencias específicas
Umbro: Empresa participada por Nike

Me imagino que el sistema ha sido correctamente diseñado, sin embargo me surgen algunas preguntas:

¿Por qué hay una marca que divide la oferta por género (NikeWoman)?
¿Por qué hay tantas denominaciones? ¿No se descubre para que sirve el producto con solo verlo?
¿Por qué tienen denominación áreas que aprecen internas a Nike (Store, ID, Lab...)? ¿Si voy a una tienda de Nike, no me doy cuenta que es "una tienda de Nike"?
¿Quién compra relojes Vapor? Yo conozco gente que se ha comprado un reloj Nike!

Pienso (en realidad estoy convencido) que el primer punto para definir una correcta arquitectura de marcas es que ésta responda a las tribus a las que se dirige y no a la forma en que la empresa está organizada... Parece algo de sentido común, sin embargo, no suele ser práctica común.

La arquitectura de marcas es para ayudar a nuestras audiencias, para reducir su incertidumbre, para crear experiencias particulares... ¿A quién le importa como se organiza una empresa cuando va a comprar uno de sus productos?

... Y además, un tema aburrido para escribir... No para comentarlo!

Las olimpiadas versión NYT

Tue, 19 Aug 2008 11:04:00 GMT

Hoy leí un post en el blog de Fernando Barbella que vale la pena compartirlo!

Es una grata sorpresa ver cómo el New York Times -NYT, está evolucionando en la forma de exponer, al menos, las noticias sobre las olimpíadas... Una experiencia atractiva!

Gracias Fernando!

Convertir la crisis en oportunidad… Algo que nos gusta

Tue, 12 Aug 2008 17:18:00 GMT

Estamos en crisis. Es un hecho…

Una de las mejores explicaciones de ésta la ha dado Leopoldo Abadía cuando habla de la Crisis “Ninja” (no income, no job, no assets). Si te gustan las historias con algo de humor negro, léelo, no tiene desperdicio.

A modo de síntesis, varias son las razones por las cuales estamos donde estamos:

Las razones macro:

Luego de la burbuja de Internet, las personas vuelven a algo más tangible… los ladrillos… En EEUU, la vivienda duplico su valor en los últimos 10 años
Por diferentes razones, los tipos de interés, en los últimos años han sido bajos, por no decir bajísimos, lo que le comenzó a hacer difícil la vida a las instituciones financieras. Decisión:

Más prestamos hipotecarios con un interés algo más alto dado que comenzaban a prestar dinero a los Ninja. Esto es lo que se conoce como “hipotecas subprime”. Hay que reconocer la creatividad en “naming” que tienen los financistas

Aumentar el número de operaciones para compensar el bajo margen. Regla de tres, si no puedo mover el precio, aumento el volumen. Para dar más prestamos se necesita más dinero, y si éste no está aquí hay que buscarlo en otra parte. Y para hacerlo que mejor que la globalización. Con diferentes productos financieros (otra vez el “naming” está presente), lo cual hace más complejo echarle la culpa a alguien, la situación se globalizó; JohnBank (EEUU) pide prestado a HelmutBank (Alemania) que a su vez le pidió a Taguchibank (Japón) que utilizó fondos invertidos por Caixa Morriña (España) que utilizó los ahorros de Manuel Fernández (Tú, yo, nosotros) a quien ahora no le puede devolver su dinero

Las razones micro:

Queremos ganar más, retirarnos con mejores pensiones, tener mejor cobertura de salud y social… ¡Y todo a la vez! Un sistema así es, al menos, complicado de sostener en el tiempo. Si sumamos que nuestra esperanza de vida en 2015 se estima en más de 100 años, ni hablar
Sin embargo, hay crisis, estamos en crisis. Postergamos gastos, acortamos vacaciones, nos quedamos quietitos
Menor consumo, menos producción, aumento de stocks, menos trabajo, más despidos... Un círculo vicioso

O sea, como se ve en el Cuadro 1 (en el eje vertical puedes poner el indicador que más te guste: ingresos, resultados, inversión, ocupación, demanda…), venimos bien, nos hablan de la crisis y paramos, se inicia la crisis, y con el tiempo salimos; por supuesto con todos los efectos directos y colaterales de cualquier situación como esta. También es cierto, que esto se genera por expectativas sobre lo que está ocurriendo (o nos dicen que ocurre) y por percepciones de lo que creemos está ocurriendo. Este segundo punto de alguna forma genera “la profecía auto-cumplida”: Percibimos que viene una crisis y terminamos alimentándola y haciéndola más profunda.

Cuadro 1 | La evolución de la crisis

Y este es el tipo de gráficos que comenzamos a ver. Claro está que hablan del promedio.

En un mundo como el nuestro, en red, fluido con tendencias y contra-tendencias todas presentes en simultáneo, la media no es el mejor de los indicadores.

Veámoslo en el Cuadro 2. La media puede representar empresas que les va fantástico (y que luego de la crisis le irá aún mejor… excluyo a los oportunistas de las crisis, dado que pueden ser buenos negocios y/o negociados, pero no empresas), compañías que sufren la desaceleración que provoca la situación y otras que desaparecen.

Cuadro 2 | No todos evolucionan igual

Lo cierto es que desde el principio de los tiempos (permíteme esta licencia bíblica) siempre que hubo una amenaza hubo también personas que supieron ver más allá de ella y transformarla en una oportunidad.

Y esto, desde el punto de vista del marketing estratégico, del branding y de la innovación también. ¿Por qué desde este punto de vista?

Porque es desde aquí que, con honestidad, se puede velar por la mejora de los ingresos (al menos, mantenerlos mientras dure la tormenta) y la construcción de valor a largo plazo
Porque generalmente es lo que las empresas dejan de hacer en épocas de gran incertidumbre “negativa” (la incertidumbre es entrópica, crece, se expande, no se detiene, aunque claro está, a veces la percibimos algo más dramática), además de cortar las 3C, café, cadete y copiadora. Toda inversión puede esperar
Porque en el caso del marketing, como generalmente los indicadores que se utilizan (si se tienen) poco relacionan lo que se hace con lo que se obtiene, el área es más un centro de costes que un generador de valor
Porque el branding es a largo plazo, no siempre bajo el control de la empresa (de hecho, cada vez menos), y en muchos casos, limitado a cuestiones de imagen (y no de identidad e imagen). Es como cuando nos vamos a comprar ropa; con la crisis se puede esperar
Porque la innovación tiene como característica cultural que los plazos se multiplican por ocho y con ello sus costes. No se consideran formas más estructuradas que permiten pasar de la creatividad a la innovación, y cumplir con plazos, inversiones, etc.
Porque es lo que nos apasiona (aunque lo pongo en último término, esta es la razón fundamental)

¿Qué actitudes vemos entonces frente a una crisis? Veamos el Cuadro 3.

Cuadro 3 | Las actitudes empresariales

Gran parte de las empresas siguen los designios de la crisis en cuanto a expectativas y percepciones de lo que ocurrirá (en gris). Todas ellas, comparten pesares, se reúnen en cámaras, escuchan y leen a los mismos “sospechosos de siempre”. Después de la crisis, nuevamente siguen, evolucionan y posiblemente en poco tiempo se hayan olvidado de todo aquello que esa situación singular les pudo dejar como aprendizaje.

Valga la aclaración que en algunos sectores, la fuerza de la crisis es tan potente, que aún queriendo hacer otra cosa, se ven arrastrados por ésta. No se trata de ser “naïf”.

Otras, tienen la hormona de la percepción por las nubes (en naranja). Al ver venir el caos (para ellos no se trata de una simple crisis) se detienen, paran por completo, desaparecen del mercado, no se los escucha. Generalmente estas empresas, cuando llega la crisis a su peor estadio y ven que no era para tanto (respecto a su percepción inicial), suelen recuperarse rápidamente y vuelven a su ritmo normal, incluso antes que el resto. A veces, asustarse no está nada mal.

Y quedan las que particularmente nos gustan (en rojo oscuro). Aquellas que de forma inteligente ven como convertir esta situación de entorno en una oportunidad:

No invierten más o menos; lo hacen mejor
No crean un comité de crisis; ponen el foco en qué pueden hacer diferente
No salen al mercado como alucinados; se centran en aquellos con quienes comparten agenda de valores y comportamientos, y los entenderán con mayor facilidad

En definitiva, formal o intuitivamente, siguen el proceso continuo que en Allegro 234 hemos llamado “las vocales”. Ver Cuadro 4.

Cuadro 4 | Las vocales

Las vocales, es un ciclo continuo, que explica actitudes diferentes que sin embargo se dan casi en simultáneo (por esto del mundo en red, fluido, cambiante). Van más allá de los clásicos ciclos de planificación, gestión y control. Veámoslo:

A | Anticipación: Es anticiparse en un mundo que se mueve más por disrupciones que por evolución. Es el plan tradicional, y es mucho más; es nuestras aspiraciones antes que un 10% más (de lo que sea) que el año pasado
E | Ejecución: Para que las cosas pasen, hay que ir más allá de la gestión y asegurar una ejecución efectiva (eficaz + eficiente)
I | Innovación: Es innovar, lo cual no quiere decir que todos tenemos que ir a por la nueva vacuna contra el SIDA. Puede ser desde modificar mi oferta para ajustarla más a lo que mis audiencias necesitan, hasta crear una nueva categoría
O | Observación: Es observar lo que pasa, hacia donde se va y hacia donde vamos, como nuestros hábitos se modifican, como nuestros comportamientos se amoldan a nuevas realidades e incluso las crean (también podemos cambiar las cosas). Es ante todo saber qué información es relevante para mi empresa, y para mí, para luego actuar en consecuencia. Es también observar lo que hago con la flexibilidad suficiente como para adaptarme y cambiar cuando sea necesario, en el momento justo
U | Unicidad: En el fondo y en lo más profundo de la empresa, en aquella idea que mueve a la acción, es hacer lo que nos indican las otras vocales para convertir a la empresa y su oferta en algo funcionalmente preferido y emocionalmente deseado

Ya vendrán tiempos mejores. ¡Siempre que llovió, paró!

Este idea también está en la Web de Allegro 234

El inodoro más cool

Wed, 06 Aug 2008 10:38:00 GMT

Este es un anuncio que una compañía sueca lanzo como campaña viral... La más exitosa a nivel mundial en el sector de los inodoros (vista casi 2 millones de veces).

Posiblemente quienes lo estén leyendo se acuerden de la rubia, del "talco", del baño... Pero, ¿alguien se acuerda de la marca?... Es CWS!

¿Puede considerarse ésta una campaña exitosa? ¿Habrán vendido más? ¿Seguirán las suecas yendo al baño para empolvarse la nariz?

Aurora por Mozilla Labs

Tue, 05 Aug 2008 14:05:00 GMT

Aurora es un concepto que explora el futuro en la experiencia de los usuarios de la Web. Fue creado por Adaptive Path como parte de los conceptos que está desarrollando Mozilla Labs.

El video está en Inglés!...

Necesito vuestro apoyo... Con la nueva página Web de Allegro 234

Fri, 01 Aug 2008 15:21:00 GMT

El 1º de septiembre vamos a lanzar oficialmente nuestra nueva página web ... Sin embargo, ya está online y la puedes visitar y dejar tus comentarios ... Espero que te guste!

A todo esto... también puedes...

* Dejarnos un comentario
* Enviar a un amigo
* Descargar artículos
* Ver videos y presentaciones
* Saber lo que hacemos
* ...

Asimismo, durante las próximas semanas y meses, el sitio irá evolucionando ...

Gracias y saludos!

Exquisite Vodka & Frank Gehry

Tue, 29 Jul 2008 10:04:00 GMT

Pernod Ricard tiene una colección incalculable de grandes marcas entre las cuales hay 15 que sobresalen… y una de ellas es Absolut Vodka.

Hace un tiempo, Absolut lanzó Level, su marca premium. Ahora, Pernod Ricard lanza Wyborowa Exquisite como marca súper-premium y con una botella creada por el arquitecto Gehry, quien buscó fusionar la vanguardia con la tradición polaca.

Cuando se le encomendó este proyecto, Frank Gehry (Museo Guggenheim, Walt Disney Concert Hall...) viajó a Polonia en busca de inspiración.

Exquisite ha ganado ya 25 medallas de oro.

Si fuese el brand manager de Absolut, creo que estaría algo preocupado.

La paradoja de Webjam... Pensando en voz alta

Tue, 15 Jul 2008 22:06:00 GMT

Luego de las novedades en Webjam (insisto, todas buenas), me detuve a pensar especialmente en la del “Webjam Branded Services”.

Permítanme dar unos pasos para atrás para luego retomar e intentar argumentar mejor mis pensamientos…

De alguna manera, Webjam está generando una experiencia de marca que le es única. No es para todo el mundo, sino para una tribu específica.

La tribu de Webjamers tiene diferentes aspiraciones, promueve diferentes contenidos, crea formatos específicos, sin embargo, comparte una agenda de valores y comportamientos que hacen a su decisión de unirse y permanecer en en el sistema.

Por su parte Webjam ha sido explícito en su modelo de negocio. Seguramente hay una idea puesta en acción que hace que Webjam sea una empresa y no simplemente un negocio, sin embargo aún es implícita.

Al día de hoy, como audiencia externa, hay cuatro formas de ser parte de Webjam:

Visitar un espacio en particular, incluso darse de alta, aunque sin crear un Webjam propio
Poseer un Webjam propio
Poseer un Webjam propio y tener una cuenta Premium
Ser partner de Webjam (para espacios corporativos)

Cada una de estas posibilidades genera una relación diferente con Webjam y por tanto, una experiencia distinta.

Para el primer caso, Webjam es algo que está ahí, sin más. Se interesa más por los contenidos del sitio que visita
En el segundo caso Webjam es la marca de referencia
En el tercer caso, los que tienen la cuenta Premium, Webjam es, aunque tienen la posibilidad de dar más peso a su propia marca
En el cuarto caso, Webjam es el mensajero, la presencia de marca parecería menor y/o de menos peso. Y este es el caso donde se potencian los “Webjam Branded Services”

Lo que quiero decir con esto es que la marca Webjam tiene diferentes roles. En unos casos es marca corporativa (para accionistas, empleados, inversores, medios, Webjamers), en otros además es marca de producto, y en la generalidad de Webjams podría ser una marca ingrediente.

Y aquí viene mi pensamiento… Como marca ingrediente, la visibilidad de Webjam es baja. Pongamos por ejemplo a B&Q (el Leroy Merlin de Reino Unido). Desde que sus pinturas llevan como marca ingrediente a duPont, no sólo venden más, sino que también venden mejor (un 20% más caro).

Posiblemente, si en cada Webjam, como es el caso de Hey!, dijese “Powered by Webjam”, se lograrían un efecto win-win: Hey! gana más valor porque la marca ingrediente le da mayor sentido, y Webjam también, porque su marca tendría mayor presencia. ¿Qué tal si, por ejemplo, los templates de Webjam llevasen esa inscripción? ¿Qué tal si todos los Webjamers nos pusiesemos de acuerdo en utilizar el “Powered by Webjam”?

Y aquí está la paradoja… Los branded services parecerían ser “Webjam unbranded”… Las páginas Premium pueden perder en su URL la palabra “Webjam”.

Visto desde el valor que tiene una marca en Internet, éste se suele calcular utilizando modelos tales como el del “End-Game”. Este modelo considera la presencia de la marca y la inversión que se realiza sobre la misma… Considera temas tales como:

Presencia en el URL
Presencia como marca ingrediente
Presencia en cada site

¡Hablo de Euros!

Compró un ordenador sin marca reconocida, pero pago más por él si lleva “Intel inside”. Salgo de trecking y pago más por una chaqueta de Patagonia que utiliza telas “Goretex”… Pago más por un sofá con piel Natuzzi…

Las experiencias de marca cada día son más semánticas, son diálogo. Y es ahí donde todos ganan… El equipo de Webjam seguramente está pensando en esto… ¿Y nosotros, los Webjamers?

Pienso en voz alta… sólo eso.

Necesito vuestra ayuda... a mi esto me parece escatológico

Tue, 01 Jul 2008 21:14:00 GMT

Puede alguien decirme cuál es la agenda de valores de la tribu Evax?...

Particularmente, aún sabiendo que el periodo en la mujer es algo normal, esto me parece un tanto desagradable... ¿No existen otras formas de comunicar esta experiencia?

Para los amantes del surf... Visiten Copenhague

Tue, 01 Jul 2008 21:06:00 GMT

Quicksilver descubrió que parte de su tribu se encuentra en Dinamarca. Así, se decidió abrir una tienda en Copenhague ... La cuestión es que hizo una acción de marketing viral para que los Daneses supiesen que llegaron a su ciudad capital!

Así que... si amas el surf, ve a Copenhague... (después de la ola, son sólo un par de meses de carcel).

Para la tribu de Quicksilver, una experiencia de marca única y a medida!

Marcas regionales vs. la experiencia "Helfe kann Dir keiner"

Mon, 30 Jun 2008 14:47:00 GMT

Las marcas regionales (País, provincia, región...) pueden ser usadas para desarrollar el turismo, desarrollar la región (inversiones, atraer gente ...), y también con fines políticos (ideología) o sólo porque es “cool” (de moda). ..

Probablemente, una de las mejores marcas creadas y gestionadas es la de Australia ... tanto, desde el punto de vista estratégico, como desde el diseño
Las marcas para desarrollar las regiones es un tema más complejo, sin embargo, este tipo de evento debe ser liderado por estadistas, no políticos (¿has visto últimamente algún estadista?)
Las marcas para turismo ofrecen experiencias... Sin embargo, esas experiencias se basan en lo que la gente dice y no en sus comportamientos como personas. El fin de esta historia es que la mayoría de estas marcas son bastante indiferenciadas
En cuanto a marcas regionales hechas por moda... Sin comentarios!... Estos son sólo los logotipos sin ningún tipo de contenido comprensible

La cuestión es que, sea cual sea la situación, la gente está empezando a comportarse como individuos en una red fluida no-geográfica, como Alberto escribió en un post de Futbol en Oeste (06/28/08 ... y por cierto, una hermosa pieza).

En la primera foto, una de las marcas (la señalada por la flecha naranja) es la de Alemania y fue creada por Wolff Olins. Él trató de transmitir flexibilidad, evolución, creatividad… Él también cambió el negro de la bandera alemana por azul ( "se ve mejor")… Alguna experiencia?

En realidad, Wolff es una especie de genio/gurú del branding y la marca Alemania fue el resultado de una especie de concurso de belleza.

Estoy tomando este ejemplo porque en 1985 (hace ya mucho tiempo) viví en Alemania, para ser más precisos en Schwäbisch Hall, luego trabajé con Mercedes-Benz, Siemens… En tiempos diferentes, pero misma experiencia.

Si tengo que sintetizar la experiencia, yo diría:

BAP vivo en Köln (siento casi la misma experiencia al ver el video)
Kolsch
Maultaschen
Tomado de la mano protestando alrededor de una base de misiles de EE.UU. (en el '85)
Trabajo duro, pero realizado lentamente ('94 a'97)
Emotiva… a la alemana… pero emotiva al final!

Entonces, la pregunta es, ¿Cómo puede una región construir una experiencia de marca ... Al parecer, un hermoso logotipo, un eslogan o ambas cosas no son suficientes…

¿Qué piensas?

Haz lo que dices!

Mon, 30 Jun 2008 10:12:00 GMT

Como se ha escrito en el 2008 Trend Report, uno de las principales tendencias observada muestra que no hay marca que no haya visto su promesa desgarrada o expuesta a incoherencias.

Durante esta semana en un artículo hablando de China, Contagious’ Xtreme Information también habló sobre la necesidad de que las marcas cumplan con lo que prometen. Eran más fuertes que otros medios de comunicación mostrando, por ejemplo:

Los McDonald's Happy Meals dirigidos a los niños en los EE.UU. y el Reino Unido vienen con la oferta de "mejor-para-ti" reemplazando productos con alto contenido graso por otros, como leche o manzanas - pero no en China
Los sándwiches Subway han lanzado el menú 'dulce apropiado para los niños', manzana con pasas o como reemplazo de las patatas crisps en los EE.UU. - pero no en China
Starbucks ofrece ahora las bebidas bajas en calorías y mejores opciones de alimentación para niños en Occidente - pero no en China
En la India, Danone ha establecido un centro para estudiar temas relacionados con la alimentación tras la presión de campañas de lucha contra la obesidad - no existe tal centro, previsto para China

Por ejemplo, piensa en YouTube… no está censurado, es políticamente incorrecto, genera debate y hace que noticias generadas por las personas se propaguen en cuestión de horas ... Una infección, un virus que está demostrando que las empresas ya no poseen ni controlan todos sus activos, más específicamente, sus marcas.

Así que ... En cierto modo, en este nuevo mundo líquido, la experiencias de marca son construidas o destruidas por nosotros. Las empresas pueden y deben hacer sus mejores esfuerzos en crear una experiencia de marca relevante… y esto lleva años. Si no hacen lo que prometen, somos capaces de destruir esa experiencia en cuestión de segundos… Años para construir, segundos para destruir ...

Las cosas están cambiando rápidamente y en una fantástica nueva dirección ... Estamos en todas partes! ... Ten cuidado, te estamos viendo!