The semantic branding - Brand 3.0 en español

Vuelvo de vacaciones, vuelvo a lo que usualmente hago... y digo usual y no común... Hago algo que me apasiona, que nace cada día, que crece con el tiempo... y que a veces necesita volver a sus raíces.

Vuelvo a las raíces de este Webjam, de su nombre, de la idea puesta en acción que está que le da sentido...

Tradicionalmente, el branding era un esfuerzo que hacían las empresas por diferenciarse de sus competidores, por transmitir beneficios funcionales y emocionales que la hiciesen única. Un esfuerzo hecho desde dentro y hacia sus audiencias objetivo...

Lo interesante es que el mundo en que vivimos ha cambiado, está cambiando y seguirá cambiando. Pasamos:

De un sistema estructurado jerárquicamente a uno en red
De verticalidad a transversalidad
De predecible a incierto
De poseer algo a vivir experiencias
Del monólogo al diálogo

No esperamos, ni deseamos que nos vendan la felicidad, sino que nos la faciliten. Buscamos un microclima para nuestra autoexpresión.

Si lo anterior es así, la experiencia de marca no es posible sin la participación de las personas que viven dicha experiencia. Esto obliga al diálogo entre empresa y audiencias, un diálogo personal e íntimo entre personas.

No es simple porque obliga a la empresa a reconocer que la experiencia ya no está completamente bajo su control, que tiene que hablar, escuchar (mas esto que lo primero), y actuar en consecuencia...

Dialogar, de alguna manera, es ser semántico... Las experiencias de marca tienen que ser semánticas y quienes nos dedicamos a esto también tenemos que serlo... Es hablar de forma entendible (es como cuando vamos al médico... si tenemos algo, esperamos entender lo que nos dice... ¿No?), dialogar, adaptarnos, actuar...

Este Webjam, como dije en sus inicios, más que de branding habla de nosotros, entre nosotros y para nosotros... El foco, claro está, es la experiencia de marca, aunque no por ello, tiene que ser una entelequia!...

Esto es fruto de la observación, de saber cambiar a tiempo, de acertar y equivocarme... de hacer las cosas con amor... Sólo eso!

Comments

written on 10-Sep-2008

Lupa [http://www.luciabahia.canalblog.com] says:

Muy interesante Cris la forma que enfocás el tema, que por cierto es algo muy actual.
El otro día justamente leía en The Economist la "nueva onda" del Management: el "Management by walking about" (http://www.economist.com/daily/news/displayst ... c=nwl). En realidad no es nada nuevo, es justamente volver a las raíces como decís vos: el hecho de dialogar, de escuchar a la gente, de tratar de solucionar sus problemas, de entender otros puntos de vista distintos al de uno, de compartir libremente el conocimiento sobre ciertas cuestiones.

La cosa que, entre vos y Julito, me hicieron entrar a Webjam, y hasta ahora la vengo pasando muy bien!!!
Gracias chicos... (el más chiquito es Cris, porsupuesto! jaaaa!!!)
Besitos!!!
written on 11-Sep-2008

cristian.saracco [http://www.webjam.com/brand30] says:

Muchas gracias por tu comentario!... Especialmente por lo de reconocer mi juventud

Me voy a leer el artículo...

Esto es más tranquilo que lo que estoy escribiendo en el blog en inglés (que hoy incluso y aunque no suelo hacerlo, ni me gusta, mostré pedigree y paladar negro... Je!... qué se creen!)

Una suerte que estés disfrutando de estos espacios!

Besos...
written on 11-Sep-2008

Lupa [http://www.luciabahia.canalblog.com] says:

... entre vos y Julito me están volviendo loca con las butifarras esas... jajajaja!!!

es que yo tengo mis días para escribir en inglés, tengo que estar inspirada, sorry...

besotes pibito!!!
written on 11-Sep-2008

cristian.saracco says:

Y hay otros que tienen "uno de esos días"... Si no, date una vuelta por el blog en inglés... Está que arde!
written on 11-Sep-2008

Lupa [http://www.luciabahia.canalblog.com] says:

Ok... me convenciste, después de almorzar paso un rato.
Che!!! feliz día del maestro!!! Porque vos fuiste Profe, no???
written on 11-Sep-2008

cristian.saracco says:

Sigo siendo.... Y todavía no recibí amenazas... De hecho, en noviembre me voy a dar un programa de branding a BA en la Di Tella (http://www.utdt.com.ar) Educación Ejecutiva... Y ahora, en octubre, en Salamanca... marketing estratégico, branding e innovación...

Gracias por los deseos!
written on 12-Sep-2008

julio.ferro [http://webjam.com/heydesign] says:

Lupa, me parece que el otro profe deberia entrevistarlo para la tele. No? Jefe, Manuel Sbar le hizo una entrevista a no sabe quien? A Alfredo Spilzinger!
written on 12-Sep-2008

Lupa says:

Estaría buenísimooooo!!! se lo proponemos???

todavía no ví el programa que me decís!!! voy a ver si lo colgaron en you tube...
written on 12-Sep-2008

cristian.saracco says:

A Alfred?.... Qué bueno!.... Es lo mejor que escucho de él después de su foto con Henry Kissinger!

Quiero entrevista... quiero... que se viene el desembarco!
written on 12-Sep-2008

julio.ferro [http://webjam.com/heydesign] says:

"Alfredo Spilzinger, fue secretario de Finanzas, presidente de un Banco, tiene dos doctorados en Ciencias económicas y recientemente fue nombrado Lord Inglés. ¿Qué? ¿Lord? Sí, Lord. No sé muy bien qué significa, suena a rareza pero viniendo de Alfredo no me sorprende. De la charla que emitiremos el próximo miércoles en materiabiz tv, rescato su "Nunca voy a dejar de trabajar. Es una lástima que tengamos tan poco tiempo en esta vida, tengo demasiadas cosas para hacer". Insistí: ¿Cuántos años tenés Alfredo? Un año más que el pasado, esquivó. El tiempo.
En cualquier negociación, sea cual sea el tema, las partes o la importancia del asunto, el factor clave es el tiempo. Se trata de encontrar el "kayros" aristotélico, momento justo. Los pitagóricos le llamaban oportunidad. Una excelente propuesta hecha en un momento inadecuado, la convierte en intrascendente. Llegar antes en una negociación puede resultar tan malo como llegar tarde. El tiempo en M&N."

http://weblogs.clarin.com/management-y-negoci ... #more

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